一、内存条金手指烧灼或脱落

1、物理现象

内存条的金手指剥离PCB板或者整个烧结成球状或碳化脱落，如图红圈所示。

2、产生原因

金手指脱落多数是内存插反后加电开机时造成的，内存条上脱落的金手指一般不并连在一起。烧毁的金手指均为地线和供电线，一般情 况下常常是DDR内存的第77和第85根金手指同时烧毁。

还有一种情况是内存条上相连的金手指脱落，此类故障的原因是内存芯片老化后，电路出现短路造成的，此类故障属于产品质量问题。 金手指烧灼损坏的位置不固定，不会是第77和第85根金手指同时烧毁，如图所示。

3、解决方法及维修费用

对于内存插反后造成的金手指脱落问题，因为内存条不止一条供电和地线，所以我们只要小心的把烧灼点清理干净，还没有完全掉下来 的金手指把它清除掉，多数内存条还是可以正常使用的。

此类故障厂商定义为人为物理损坏，不予免费维修。同时此类故障即使付费也无法维修，只能更换新内存。

对于正常使用过程中出现的开机内存报警故障，如果还在保修范围内，我们一定要拔打厂商的报修电话，不要自己拆机维修，避免出现 物损情况时责任不清，最后自己花钱买配件。

二、内存条上的贴片电容或电阻受外力作用脱落

1、物理现象

如图所示红圈标记的位置有一颗贴片电容脱落，导致开机后内存报警、显示器黑屏主机不启动。

2、产生原因

这种故障是我们在拔插内存条时用力不当造成的。内存条上脱落任何一个贴片电容或电阻都可能造成开机报警，主机无法正常启动的故 障。

3、解决方法及维修费用

此类故障厂商定义为人为物理损坏，不过此类故障到电脑城只要花10元就可以修复，只是补焊一个贴片电容或电阻就OK了。

CPU篇

一、CPU断针或弯针

1、物理现象

如图红圈所示的CPU两根针弯曲了，无法把CPU在主板上安装到位。

2、故障原因

这种情况比较常见，如上图所示，一般是不熟悉人员自己拆卸CPU后，在不了解CPU有正反区别的情况下，错误安装CPU，同时压紧散热 风扇。此种情况一般会造成一角的两根针弯曲或折断，同时CPU座上会多压出两个孔。

3、解决方法及维修费用

此种情况属于人为物理损坏，不属于厂商免费保修范围，同时即使付费厂商也不会给予保修的。因为在保修其内(一般盒装三年保修， 散片一年保修)，生产厂是直接给予换新的。虽然CPU更新换代的速度较快，生产商也会按销售量的一定给准备一定的库存，应对保修期内的更 换问题。

对于断针可以到电脑城花上30元就可以修好。

二、CPU散热保护片脱落

1、物理现象

PIV和AMD的CPU上面的金属散热保护盖与CPU芯片被外力分离。

2、产生原因

在装机时错误使用了导热硅胶，而非导热硅脂。当机器出现故障维修时，无法正常拆分散热风扇与CPU，当强行拆卸时，因用力不当就 会导致CPU的散热保护盖与芯片分离。

3、解决方法及维修费用

此种情况属于人为物理损坏，不属于免费保修范围。不过，一般这种情况下CPU还可以正常使用，只是我们在CPU芯片与保护盖之间要加 上导热硅脂，并使其接触紧密，也可以正常使用。

三、CPU芯片碎裂

1、物理现象

CPU顶端1*1CM左右的晶原被重力压碎，轻者边缘碎裂，重者CPU芯片裂为两半。

2、产生原因

这在AMD的毒龙CPU和INTEL的PII，PIIICPU上较多出现，尤其是AMD的CPU，因为AMD的CPU发热量大，散热不良时容易烧毁CPU，必须保 证CPU与散热风扇接触紧密，所以原装散热风扇压力很大。在安装散热风扇时，稍微用力不均就会导致CPU芯片碎裂而造成CPU报废。

3、解决方法及维修费用

该故障属于人为物理损坏，不属于免费保修范围。

四、CPU散热不良高温烧毁

1、物理现象

CPU的芯片有高温烧灼的痕迹或蹦射状灰迹。

2、产生原因

INTEL的CPU自PIV以后，把CPU的温度传感器从PII，PIII的主板上移到了CPU内部，这样可以更直接、更迅速、更准确的检测到CPU的工 作温度，防止散热不良时CPU过热烧毁CPU。同时INTEL的CPU也有过热保护功能，当温度过高时会自动重启或降频低频运行，可以有效的避免CPU 过热损坏。

AMD的CPU在毒龙时代，在维修或装机过程中如果忘记安装散热风扇，只要加电就会立即把CPU烧毁。到了939针的闪龙和皓龙后，AMD的 CPU的封装方式也进行了升级，采用类似INTEL的PIVCPU的在芯片上加装散热保护盖的方式，同时也在CPU内部增加了温度传感器和保护电路， 使原来不加装风扇开机必烧CPU情况大大减少。

3、解决方法及维修费用

此故障只要CPU表面能够看出烧灼的痕迹，厂商就不会给予免费保修。如果CPU虽然烧毁，但表面看不出烧灼的痕迹，仍然可以正常免费 保修换新。

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