很多有淘宝账号的用户，开店做支付宝认证的时间，填写身份证的时间，会提示“该身份证号码被占用了，淘宝账户为XX”，但是自己不记得自己开过网店，如何解决呢？查字典教程网给大家说一下

从2012年开始，淘宝实行“一个身份证只能开一个网店的政策”控制网店数量的同时要求店家珍惜自己的网店，不要随便违规，这给很多店长开店带来了麻烦，很多店长点击“我要开店”，然后就看到提示“该身份证号码被占用了，淘宝账户为XX”，但是怎么也想不起来是哪个淘宝账户进行的认证，这样的情况，只能找回通过认证的淘宝账号。

如果确认自己没有开过店，那么有可能是身份证信息被盗用了，可以联系支付宝在线客服给处理。