淘宝买家喜爱度是什么?为什么金牌卖家那么关注买家喜爱度?
淘宝买家喜爱度是什么?为什么金牌卖家那么关注买家喜爱度?
发布时间:2016-12-20 来源:查字典编辑
摘要:大家都知道,淘宝现在给予金牌卖家的权益是越来越多,也使得没有达到“金牌”级别的卖家们都很努力的想要达到“...

大家都知道,淘宝现在给予金牌卖家的权益是越来越多,也使得没有达到“金牌”级别的卖家们都很努力的想要达到“金牌卖家”的级别。要达到金牌卖家其中有一项是各卖家都比较关注的也很重要的,那就是“买家喜爱度”。

那么什么是“买家喜爱度”呢?

是指在周期内买家的访问人数、老买家回访率、重复购买率、买家推荐率、匿名买家调研中买家喜爱度等多项综合调查指标,其中,买家推荐率是指已经购买的买家中有过分享行为的买家比例,而匿名买家调研中买家喜爱度则是根据下面调研得出:

1、计算时间、门槛值:在周期内符合金牌卖家其他各项指标的卖家,系统会自动提交入围的金牌卖家到大众评审;

2、大众评审的评审员必须符合以下条件:

a、周期内最近1~6个月的下单的买家,购买并且交易完成的买家;

b、非差评师、非恶意行为、虚假交易等的买家;

3、卖家的将会展现给评审员以下信息进行评审,展示的信息主要是店铺的经营指标,包括但不限于”

a、客单价是否正常;

b、主营类目;

c、旺旺的响应速度快慢;

d、曾经购买过的商品/评价……

4、关于投票的方式与计票的规则如下:

a、每位评审员一票,并且需要在规定的时间内投票;

b、大众评审的结果不对外呈现,直接对接计分系统,根据一定的权重与其它指标形成综合分值;

c、获得“金牌卖家”荣誉称号的卖家,还要时时保持店铺的良好经营,如果出现违规情况,还可能被清退出“金牌卖家”的行列。

(1)清退的条件包括:生效期内,店铺存在以下情况之一的,则取消店铺金牌卖家的资格;

a、未足额缴纳消保保证金,包含保险保证金

b、触犯廉政规则;

c、年度一般处罚扣分≥12分;

d、发生严重处罚扣分>0分;

e、发生售假处罚扣分>0分。

(2)清退时效如下:

一旦触犯以上规则,将在1个工作日内取消“金牌卖家”的资质,且卖家享有的各项权益都会在1个工作日内取消。但是卖家被清退之后如果能及时作出调整并改善的话,还是可以重新回到“金牌卖家”的行列的。

而恢复回金牌卖家的身份的话也是要具备以下的条件:在生效期内,被实时清退后的卖家,若满足以下全部条件的话,则恢复其金牌卖家资质;

a、由于未缴纳保证金,含保险保证金,被清退后重新足额缴纳消保保证金;

b、由于触犯廉政规则被清退后有纠正行为;

c、由于违规或者处罚被清退后申诉成功,再次符合入选的规则;d、如果触犯多条清退规则的,则必须要各条规则均满足才可恢复。

(3)恢复时效如下:

卖家在本生效周期内失去“金牌卖家”资质后,在本生效周期内达到以上要求,于1个工作日内恢复资质,并且卖家享有的各项权益在1个工作日内生效。

淘宝“金牌卖家”能享受的权益越来越多,想要让你的店铺得到买家的信任的话,那么就努力争取成为金牌卖家吧!

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