如果双12您对拍下的商品进行支付宝付款时，系统提示："对不起，系统异常，请稍后再试"，建议您稍后更换浏览器操作重试。

如果双12是使用网银付款不成功，请确认是否出现如下问题：

(1)银行卡已扣款，但交易状态还是显示【等待买家付款】

网银已扣款，交易状态显示等待付款的情况，一般是由于网络繁忙，导致数据延迟。

建议您：

先等待几分钟后重新登录已买到的宝贝页面付款状态。如果交易显示【买家已付款】，那么请等待卖家发货即可;

如交易状态一直显示【等待付款】，并且您的银行卡已经有扣款记录，系统一般会在第二个工作日18:00之前自动帮您恢复到交易付款中;

如果中途交易关闭等导致无法使得金额自动支付到交易，该笔款项会退回到您的银行卡或支付宝账户余额中。请到时关注。

(2)付款时提示“抱歉，无法完成付款，单月付款金额超限”

当您付款时提示“抱歉，无法完成付款，单月付款金额超限，您的卖家或服务商未签约信用卡支付服务”，出现此提示是由于您支付的交易不支持大额支付，或您信用卡快捷支付的小额累计额度已经用完了，建议通过其他形式付款哦，其他付款方式

(3)付款时提示“支付时间不在许可范围内”

这是银行的结算时间，每一家银行都有一个结算的时间，在这个时间段内，是不能进行网上交易的，如果您的交易付款时间正好在这个时间里面，则会在银行支付页面显示“支付时间不在许可范围内”，请您了解。您稍后付款就可以了。

(4)付款提示“买家账号存在安全风险，目前处于交易安全保护中”

亲，如果您的淘宝账号可以正常登录，但是购买商品时出现以下提示，是因为淘宝网核实到您的账号存在严重安全风险，回收了您账号的购物权限。如您需要购买商品，建议重新注册新账户使用

如果以上问题均不是您遇到的，您可以直接联系支付宝客服，主要服务时间：8:00 - 24:00

大陆热线 ： 95188转1

海外热线 ： +86571 95188

花呗、借呗 ： 95188转2

网商业务(含网商贷)：95188转3

如果您在使用网银过程中有出现错误提示(如银行卡限额等)，建议您及时联系银行客服请求解决方案。