双十一刚落下帷幕，阿里巴巴旗下闲置交易平台闲鱼的交易量也水涨船高。作为当下热门的二手交易电商平台之一，闲鱼在规模愈发扩大的同时，也逐渐暴露诸多弊病，比如物品真伪难辨、实物与图片不符、售后难以推进等等。

一、卖家：扫二维码 相机被“坑”走

今年11月5日，蒋小姐在淘宝闲鱼平台出售自己的一台单反相机，标价2300元。不久，一位买家就与她联系，经过还价，双方最终以2000元达成一致。买家当日拍下订单，并表示要隔日当面交易收货。

第二天，该买家不仅对相机百般挑刺，并以镜头有灰为由，又还价至1950元。

随后，他提出在闲鱼平台上确认了收货后，蒋小姐再由支付宝向其转账50元。交易成功后，买方拿出他的手机二维码，让蒋小姐扫码转账。她事后回忆，对方当时一直在讲话分散其注意力，她也没多想，就直接扫码了。事后，她才发现被对方转走1950元。

她立刻联系买家，可对方不予理睬，并将其拉黑，还大言不惭地说“钱已经转给我了，凭什么要还回去。”

事已至此，蒋小姐随即致电闲鱼客服，对方表示核查后会给答复。然而，蒋小姐至今未收到任何回复，也没找回被“扫”走的款项。

二、买家：点“钓鱼”链接 门票“打水漂”

今年8月，王先生还在为没抢到五月天9月深圳演唱会门票懊恼之时，看到闲鱼平台有人出售五月天门票，对方还自称是购票网内部员工，有内场前三排的门票，每张售价4000多元。

王先生一看，欣喜若狂，马上与其联系准备下单。

卖家提出，担心所在的购票公司会调查，让王先生注册一个新闲鱼账号来下单。由于闲鱼注册需与手机号绑定，卖家还很“好心”发给王先生一淘宝链接，说只需花1元就可以在上面购买一个新手机号。

王先生按对方指示，注册完新账号后，便下了单。没过多久，他突然发现手机弹出提醒，显示闲鱼订单已确认收货。前一秒才下单，后一秒居然“被收货”了!王先生这才发现不对劲，等他想再次登入新账号时，发现密码不对，已无法进入页面。

王先生说，他虽然在淘宝买了一个新手机号，但并未真正使用那个号码，而是淘宝卖家将注册所需的短信内容转给他，他再来操作。

从头到尾都是卖家在控制那个手机号，只要下单，他就会去修改我新账号的登录密码，再替我确认收货，转走钱款。我完全看不到这些操作。”

事发后，王先生说闲鱼平台态度令其寒心，他始终被告知无法解决，平台只能封那位卖家账号而已。

三、维权成本高闲鱼售后规则成空白

小编上网发现，市民吐槽在闲鱼平台受骗的遭遇不胜枚举，而且大多反映售后维权艰难，基本无人受理。这是为什么呢?小编咨询闲鱼客服，客服称，闲鱼并不提供售后，因为个人卖家非开店经营性质，故无法强制要求卖家提供售后服务。

正因如此，一旦交易成功再遇到问题，则几乎无法维权。客服也强调，如果消费者在平台遇到欺诈，可以直接举报，卖家则可以到阿里110报案平台在线反映，一经查实，平台将给予严肃处罚。

市消保委法务部主任汪鸫表示，闲鱼作为个人闲置交易中介平台，管理不规范、制度不明确加上并没有针对假冒伪劣商品交易建立足够强大的监管和处罚机制，从而也成为了线上线下欺诈的“温床”。

为此，他也建议闲鱼平台尽快完善售后制度，提供追溯机制，如增设“追评”、“7天退货”等一些消保措施。同时，他也提醒市民，在使用“闲鱼”等二手电商平台的时候，应当提高警惕性，学会辨别各种真伪信息，别轻信陌生人发来的链接或二维码，以防被骗。