2017年12306新规定怎么退票？

一、【12306网上订火车票官网退票方法】

1、首先，小编跟大家分享的是如何在12306网上订火车票官网上退12306购买的车票，我们在网站的首页就看到有退票的专用按钮;

2、点击退票，就需要登录个人账号;

3、在个人账号里，就有退票的查询，你可以根据订票日期和乘车日期两种方法找到你的订单;

4、在你的订单里，最后一栏有退票，点击退票就可以了，购票所使用的金额，一般都会在当天退回到你的付款银行卡上的，如果没有退，会在十五个工作日内退回的;

注：在12306网站退票是有时间限制的，只限于离开车时间还有2个小时以上的，如果离车票上的乘车时间已经不够2个小时了，将不能在网站退票，只能去就近的火车站取出车票，然后在车站退票窗口退票的。

二、【12306手机客户端】

1、安装好手机版12306，手机里会出现一个【铁路12306】点击进入。

2、进入以后点击【我的12306】登录进入手机版12306。如下图所示：

3、点击【订单查询】可以通过今日订单、7日订单、高级查询。查询到你的订单。

4、我通过今日查询查到了我购买到的火票的订单，点击该订单。