假设本机172.16.10.2不能访问172.16.20.2这台客户机，即可使用简单的IP地址排查错误。

1.首先在DOS窗口输入ping127.0.0.1，这是诊断环回地址。如果你得到一个成功的Ping返回，则可以认定你的IP栈是被初始化过的。

如果失败的话，那么表示你的IP栈失败，并且你需要在这个主机上重新安装TCP/IP协议。

2.在DOS窗口ping本地主机的IP地址。如果成功的话，说明你的网络接口卡(NIC)是正常的。但是不能说明网线已经连接到NIC上，只是说明主机上的IP地址栈可以与NIC进行通信。如果失败的话，表明NIC卡存在问题。

3.在DOS窗口ping默认网关。Ping正常则说明NIC已经连接到网络并且可以与本地网络进行通信。如果失败，则表明本地物理网络有问题。问题可能出现在NIC到路由器之间任何一个位置上。

4.如果上述步骤都是成功的，尝试ping远端服务器。如果正常的话，说明本地主机可以喝远端服务器之间进行IP通信。如果1-4步骤都是成功的。但是用户仍不能与该服务器通信，那么可能是对某些名字解析的问题。小编提醒您检查一下域名服务器(DNS)设置。

最后小编想要说明的是，如果ping远程服务器失败的话，那么可能是远程物理网络的问题。你需要到服务器那边。重复上述的步骤测试，找出问题所在。