方法如下：

1、按下Win+R组合键，打开运行窗口，输入gpedit.msc，点击确定;

2、在本地组策略编辑器窗口中，展开至“计算机配置》Windows设置》安全设置》本地策略》用户权限分配”，在右侧找到并双击打开“备份文件和目录”;

3、在打开的窗口中，查看该选项下是否有以下账号，如果没有则添加上，之后重启计算机即可。