广州地铁已实现用支付宝内购票，在云购票机上扫码取票的功能。春节前深圳地铁也能实现支付宝内购票服务。

【购票流程】

1、打开支付宝——城市服务

2、城市服务——地铁购票

3、选择“起点站和终点站”，点“下一步”

4、输入“购票数量”，然后“立即付款”

支付宝买好票后，在乘地铁前去“云购票机”取票即可。

【取票流程】

1、在“手机购票记录”中，点击“未取票”

2、即可看到地铁兑换“二维码”

3、二维码靠近地铁取票机扫码感应区，感应即可出票

4、取票候车

目前在试运行阶段，地铁二号线【广州南站】和地铁五号线【广州火车站】有两台“云购票机”供乘客试用。其中，广州南站支持支付宝内购票，线下取票;广州火车站支持直接在“云购票机”上用支付宝支付买票。

目前，该购票软件暂时只能在安卓系统应用，支持包括支付宝、盘缠支付、中移动支付三种支付方式，接下来将增加微信支付功能，争取春运期间在IOS苹果系统应用。

另外网上购票的取票时限是一周，逾期未取票的，系统会自动按原付款渠道退款给乘客。如乘客取票后要退款的，在还没进闸的情况下，可在出票后的30分钟内到取票车站的客服中心办理现金退款。