退款说明

发生退货后我们会先将款项存入您在麦乐购的虚拟账户中，同时如果办理退货时您已选择了相应的退款方式，届时财务人员会按要求为您办理退款，如有任何疑问您可致电麦乐购客服热线400-666-6600，我们将竭诚为您服务。

处理时效

用户下单后未发货退款，或者用户在退回商品后退款，麦乐购将在用户提出后3个工作日内处理退款事宜。

退款周期

1、在线支付退至原支付平台账户，如支付宝等。大概需要1-3个工作日到账;

2、银行卡网银支付退至原支付卡，工商银行、招商银行需1-3个工作日，其它银行需1-7个工作日到账;

3、银行转账通过邮局原渠道退款，大概需要7-14个工作日到账。

温馨提示：

退款周期仅供您参考，具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。若由于第三方支付平台或银行原因，造成货款无法及时退回，请及时联系我们的客服人员解决。

优惠券(包括代金券、满减券等)、各种账户返现余额、麦乐购礼品卡支付部分无法兑换成现金，不能办理现金退款。