内容其实不是一个新的概念,但是把内容与电商串联起来就是一个新概念了。从新媒体的崛起到新媒体的冷静期,再到新媒体的转型,时间进展速度非常快。当我刚刚拿出点时间做一个公众号的时候,这些老公众号开始思考新媒体如何转型做电商了,那些依靠广告牟利的新媒体俨然已经是新媒体中的思想保守安于现状的账号了。新媒体的粉丝转化为了流量,流量转化为购买力等等,变化多端。
内容对于消费者的价值,其实不用我太多的去啰嗦,每天看看你们多少时间花费在看手机中的公众号内容,朋友圈,逛淘宝头条,看有好货,看今日头条等等包含内容的地方,以至于张小龙呼吁“好的产品应该是用完即走“,这就是内容的吸引力!而平台给予的正式这些内容生产者能量,让生产者通过平台把内容产生出来。
平台赋能于内容生产者
BAT通过各自的产品功能给内容生产者提供了发布工具、消费者触达通路,平台流量,甚至商业模式,每一个功能背后都是赋予内容生产者强大的能量。
淘宝达人平台是一个内容开放平台,他与其他平台的最大不同点是:精准的、具有强消费能力的用户。所以我认为淘宝达人平台对于内容生产者变现来说是最佳的土壤。这种变现包含淘宝客佣金,包括阿里V任务,甚至包含开一个淘宝店铺进行商品售卖,所以肯定有一部分内容生产者,甚至优秀的内容生产者拥有了自己的供应链,就在淘宝上开一个店铺售卖自己的商品,例如罗辑思维旗舰店:
所以从内容生产者进行内容商业化的转变的角度来看是内容来源是不区分是卖家的还是买家的。有优秀内容生产能力,且能客观公正的做出优秀内容给到消费者,卖家与否真的不重要。
内容赋能于商家
商品是商家本身具有的强有力的能量,为消费者提供优秀的商品和服务,是所有商家的功能。我觉得这个是基础功能,但在内容消费逐步被中国不断崛起的中产人群所接受和倾向的趋势中,原本的打折促销等短期营销已经逐渐消磨消费者对商品品质和品牌的认知,碎片化的时间把消费者购买决策的时间缩短砸碎,浏览行为成为消费者维系与商品的重要纽带。
淘宝很早就为商家提供了内容工具和粉丝路径,TA叫微淘。微淘作为商家积累粉丝和做内容运营的重要地方,是很多商家忽略了,而且几乎很少运营的工具。而今年对内容的重视度,觉得有理由让商家重拾店铺微淘。从某种程度上来看,店铺微淘更像微信的“服务号”但是比服务号要扩展的多。
在商家大会上,手机淘宝的负责人蒋凡给很多商家指出了内容运营的方向:
“我们希望给商家提供更好运营粉丝的阵地,比如微淘,微淘的订阅关系,商家可以向消费者发送信息。对于商家来说,一定要把思路从最早的运营流量转化为运营内容、产生内容,基于内容产生消费者的互动,运营粉丝。”
记得当初微淘和店铺的收藏关系打通之后,一些店铺的粉丝多大几百万。而拥有这么多粉丝的店铺做了什么呢?把这个地方做为发广告的地方,不断的发广告。发牛皮癣的商品,促销信息会不断的消磨消费者对这商品和品牌的关注度,甚至取消关注这个店铺。
所以平台赋予商家内容工具之后,商家要懂得利用自己产出的内容,在自己已经开辟的阵地中用内容赋予自己更大的能量。
不要被眼前的迷乱迷失了自己
共赢听起来有点太过正式,也太过敷衍。我们说“各取所需”会更现实一点。逍遥子呼吁大家做内容运营,同时又发现很多渠道是达人再玩,所以很多很多商家第一反应是我也做达人去争夺那块蛋糕。来申请成为达人的商家大概分3类:
一类是:拥有优质内容生产能力,觉得有了自己更大的施展空间。
一类是:相应官方号召,全民做内容,先做达人,再学怎么做内容。
一类是:有流量的地方我就去抓下去,我要进头条,我要进有好货等
达人和商家在某种程度上是两个行业,达人更多的是站在客观的角度,场景化的做内容的撰写,也许在一些专业方面不如卖家专业,但是达人一定会从用户角度或者生活建议角度来表述。让商品更加接地气。
我觉得未来从功能上来看,达人和商家的界限越来越模糊,但是从认知上,达人和商家的界限会越来越清晰。所以如果真的有商家做了达人,他的内容运营团队一定需要和自己的店铺团队分开。
如果达人和商家合作,也许会让一些事情变得不一样,甚至可以达到4赢的效果:
1、一赢为达人赢:商家寻找到淘宝达人认证大V,为达人设置好佣金,与达人建立关系。达人获得了商家优质的商品,也拥有了好的佣金收入。
或者商家在曾经的品牌营销方面与外部的媒体、自媒体、KOL合作,商家可以把这些公司和个人引入到淘宝达人平台上,商家只要保持和他们的继续合作,为他们设置定向淘宝客佣金,平台给予他流量以及品牌。达人名利双收
2、二赢为商家赢:商家不用刻意的掰弯自己,做不擅长的事。让达人帮你做内容运营,和流量引入和成交转化。自己专心的做好商品,把自己对产品的专业和达人对内容的专业融合起来,以及维护好和达人的联系,商家的降低内容运营成本
3、三赢为消费者赢:消费者在淘宝的平台上拥有了商家优质的商品,拥有了达人优质的内容,消费者获得了最大程度的满足,从而形成消费者、内容消费、商品购买、满足了阅读和剁手的需求,继续逛,这是良性循环
4、四赢为平台赢:平台拥有了你们的关注和支持,达人、商家、消费者在这个平台得到了各自需要的东西。
当我们发现前方迷乱的时候,冷静下来想一想,我们专注的是什么,我们可以借助的力量是什么,有所为有所不为。社会分工在不断细化,专业细分在不断的强化,需要找好自己的定位,演好自己的角色。