分析：

1、控制面板和声音更改系统声音，再把耳机设为默认值，但是当你插入耳机时你可能还没听到耳机里有声音，而外面还在放，你就把这歌曲先关闭后重新打开，这样就可以了。

2、声卡驱动有问题。可以先在设备管理器里面看看，是否有黄色问号的项目，那表示有点驱动程序还没装好;此外还可以在控制面板里找找声音、音频设备，看看是否静音了;同时如果你自己电脑接口有问题或耳机有问题，属于硬件问题。

3、检查有没有被静音。任务栏音量图标是否被最小化。