1、卸载QQ，尝试在官网下载新版本安装。

2、删除聊天记录

3、Flash Player 版本过低，在QQ启动运行广告Flash时，无法播放，也会出现qq异常关闭。下载安装一个Adobe Flash Player 11。

4、被QQ服务器认定为发送大量垃圾信息或者广告。