解决方法：

1、右键点击任务栏进入任务管理器>详细信息>找到 Windows文件资源管理器(explorer.exe)，然后选中，点击结束任务;

2、在任务管理器的左上方>单击文件选项>运行新任务>在弹出的对话框右下方的浏览中。找到C盘System>Windows>选中Explorer.exe;

3、选中后勾选以管理员身份运行，单击确定。现在再进行你的安装/卸载程序，过程可以100%顺利完成了。