解决方法如下：

1、关闭所有打开的 Windows 更新或 Microsoft 更新窗口;

2、单击“开始”按钮 ，然后键入“命令提示符”;

3、在结果列表中，右键单击“命令提示符”，然后单击“以管理员身份运行”。 如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入该密码或提供确认;

4、在“命令提示符”窗口中，键入以下命令。 在每个命令后按 Enter 键：

net stop wuauserv

net start wuauserv

5、若要关闭“命令提示符”窗口，请键入 Exit，然后按 Enter;

6、再次运行 Windows 更新。

技术解释：错误 80240016 显示 Windows 更新无法访问用户令牌。 用户令牌包含基本的凭据，这些凭据允许 Windows 更新以您的名义对您的计算机执行更改，而无需您每次都进行登录。 如果您长时间地运行计算机而且未曾重新启动，同时令牌也已经过期，则会出现此错误。 如果“自动更新”在后台运行且 Windows 更新在前台运行，也可能会出现此错误。

7、启动和停止“自动更新”服务将会重置该服务并再次获取令牌。