大家都知道京东店铺都有一个对接的运营小二，运营小二手上有许多商家，而这些商家都是分层级的。对于刚入驻京东的新手卖家，这个商家分级尤为重要，知道自己属于哪一个层级，可以了解到在进入下个层级需要做什么准备，目标要明确。

一开始当然是海里的卖家，这样的卖家必然是最多的，如何能从海里的卖家顺利爬上岸，成为小二重点关注的卖家，最后成为Top级别商家，我来说下我的看法。

1.过硬的产品

劣质的产品会引来大量的售后问题，卖出去也会退回来，而且货到付款的运费可是非常贵的哦，大量的售后问题不利于店铺的成长。

2.优质的服务

来京东买东西的很多都是高质量的客户，他们来京东这个平台卖东西要的是产品的质量和你的服务，来咨询的时候售前回复慢，买了东西之后售后问题也处理的慢，相比京东上的老店铺，你拿什么和别人竞争?如何留住客户?

在评价，销量都比不上的情况下。尽量在售前售后上面下功夫，统计观察每个客户咨询中咨询最多的问题，了解到哪里不足，可以对优化详情页上面有很大的帮助，现在京东还是静默单占比比较高的，也能优化自己的服务。

3.舍得花钱

店铺刚开始，无流量，无评价，怎么做?

搜索排名没有，免费流量自然不用想，海里的卖家，活动资源必然没有坑。那还剩下什么，付费流量呗，现在京东的付费推广方式非常多，京东的付费推广叫精准通，里面有京选展位、京东快车、京挑客、京东直投4种推广方式。新店铺需要流量，转化什么的都放一边，要是连人都没有，何谈转化?

4.转化

转化方面分为2个方面，静默转化和咨询转化：

静默转化

详情页

详情页的重要性毋庸置疑，如果客户只看你的详情页就能了解到关于商品的所有信息，那对商品的转化，无疑帮助很大的。

那详情页具体要写些什么呢。第一，详情页要详细但是不要太长，要让客户看到真正想看到的东西即可。要换位思考，如果你是客户，你想看到什么。第二，排版要整齐，让客户看的舒心，客户体验非常重要的，要是客户要到一堆乱七八糟的排版，这边一块，那边一块不知道要看什么，如果是我，直接右上角X掉。

大家都知道很多网购的客户都有选择困难症，我们可以在详情页中引导客户，帮助客户选择。除了商品参数，还可以把区别写进详情页，定位到产品属性，满足客户的期望，那转化率肯定是最高的。

商品评价

关键是换位思考。在详情页都差不多的情况下，评价就变的至关重要，这就是上面所说的服务了，你的服务好，客户收到货了。你也可以亲自打电话，让客户给你的好评，甚至晒单评价，那客户也会非常愿意的。一开始单不多，基础的工作就要做的更好。

促销

价格当然是最直接的。把运费、佣金、推广费用都算好，把最优惠的价格给客户，利于转化。一开始新店可以促销力度大一点来提高转化，抓住每一个引进来的客户。

店铺综合评分

服务做好了，店铺评分就不会低。

关联销售

做好关联销售，一开始没有精力和金钱来做多款产品，要是引进来的客户对你的产品不满意，关联销售也会带动转化，至于要做成怎么样，突出什么重点，你可以观察同行的关联，分析自己的产品，结合你的客户群来做，要用和主商品关联性大的，还是不同的。还是要靠多测试。关联销售里面还可以写清楚店铺的发货时间，什么快递，尽量把信息传递给客户。

咨询转化

有些客户不会自己去看详情页的，那就让客服去看，再告诉客户。经常与客服沟通，看客服和客户的聊天记录，记录下客户经常问的问题，优化好问题。

广告语和首页装修

不要放过期的广告语和过期的装修。现在已经离过年这么久了，要是你首页的BANNER还放着年终大促，无论是给客户的印象还是小二的印象肯定都是不好的，广告语同样，最好是迎合平台来更新自己的广告语和首页的装修，例如过一段时间我们类目有家装节,广告语和首页BANNER图就可以以家装节为主题。

京东微店一定要开通

现在趋势已经向无线端靠近，无线端现在的订单量占比非常大，下面是店铺的订单占比。

回评工作

不要小看回评，你一个差评可能就会导致你近几天的生意差，每天跟踪，并处理差评，和客户协调，把具体情况回复回去，其它买家也会觉得这个店铺很靠谱，不是看到差评就右上角X了。

闭环要做好

刚开店铺，商详页的左边有很多其他商家的信息，要做好闭环。否则你辛苦引进来的流量又流出去了就得不偿失了。至于最佳组合那款，只要你把这个产品设置一个套餐，客户打开你详情页就会先看到套餐而不是最佳组合。