电脑在刚刚启动的时候，屏幕上出现乱码的情况。

由于是在系统启动之前屏幕上出现的乱码，就可以断定并不是软件的原因。电脑在开启后，屏幕上会最先出现显卡检测信息，这些文字是来自显卡上存储的字库。如果这些字符也出现了乱码的情况，就说明显卡或者显存出现了故障。出现这种情况，可以先更换一块显存芯片，如果故障没有解决，可以更换显卡。