在Win7/Win8.1/Win10中，程序停止工作后，系统会自动汇报问题并查找解决方案。默认情况下，Windows10会收集问题描述信息并生成错误报告。这份报告包含出错的程序名称，错误发生日期和时间，以及程序版本等。

报告发送时会允许Win10通知用户是否有可用的解决方案。用户也可以手动检查已经存在的报告问题是否得到解决，具体方法如下：

1、在运行中执行如下命令：

rundll32.exe werconcpl.dll,LaunchErcApp -updatecheck

2、此时系统会开启解决方案查找进程，如果有了结果，系统会通知用户

如果想查询确定错误报告中涉及的问题，你可以用如下命令来进入错误报告查询页面：

control.exe /name Microsoft.ActionCenter /page pageSignoff

运行后打开“检查解决方案”页面，可对具体问题进行查询，如下图 ——

虽然很多用户都不太习惯用这项功能，但这毕竟是微软内置的官方问题解决途径，合理运用该功能还是可以为用户解决电脑问题提供帮助的。