一、您的店铺拥有哪些特征的会员?

(一)店铺后台会员关系管理，分析店铺已经拥有的客户特征

通过上图关系管理的客户分析，我们可以了解到整个店铺最近7天、7-14天、14-27天、27-56天，大于56天成交的客户人数，并且可以分析到他们交易的次数，交易的金额数和平均的交易额，从而可以活动，店铺主要成交主要集中在那一部分客户身上。

客户画像分析， 也就是图二，通过分析客户画像，我们可以更加清楚的了解到，店铺现在拥有的客户是属于哪一个人群，拥有哪些特征，例如买家等级、地理位置、年龄、性别、消费综合层级等。

通过地理位置的分析，我们可以针对转化高的地域加大直通车的推广，提高整个店铺的转化率，通过职业分析，我们可以将目标锁定在一定的范围，而通过消费综合层级分析，我们可以了解到我们店铺的客户是高富帅还是矮穷挫。

(二)会员分析，锁定目标人群，进行精准人群分类

通过上面的会员分析，将店铺的客户按性别、兴趣爱好、消费综合层级、年龄等进行分组管理，通过分组，为什么要这样做呢，继续看下去，后面告诉您答案!

二、将已拥有的客户与最吸引的活动进行完美组合，实现零投入，高产出。

分析完客户后，接下来先给大家看一组数据，以下的数据是我们操作店铺的真实数据，活动针对分析出来选定的客户群体进行推送，活动时间为10天(该活动最长不能超过14天)，访问的人数是4507，成交金额是6745.7元。

看完数据后，是不是有一种迫不及待的想操作的冲动，要怎样操作呢? 首先，我们可以看到下图，在营销工具里面，有很多的活动分类，例如权益发放的红包营销、密令红包，又或者定向优惠的专享价、打折、减现等等，下面针对专享价进行操作。

在营销工具里面的定向优惠专项价，选择打开，根据里面的提示选择活动人群范围，并针对我们分析出来成交最集中的人群特进行选择，确认活动推送的人群后，进行活动的相关设置，包括活动名称、活动时间、参与活动的宝贝和具体的宝贝活动价格，活动名称的吸引度关系到客人是否打开推送在他账户的活动，所以活动名称方面，必须新颖，吸引人的眼球。

当活动设置成功后，我们可以回到活动列表，查看已经设置好的活动，在活动开始后，在效果详情页还可以查看前一天活动相对应的数据。

三、推送的活动优惠需要根据不同的人群进行设置

活动需要设置多大，才可以吸引客户进来购买呢?针对这一个方面，我们需要根据我们客户分组的特点进行设置，针对不同的组，设置不同的优惠，推送不同的产品，例如，我们的案例店铺，它主要的客户是集中在政府、银行、金融和医院等高收入的行业，针对这个分组的客户，我们推送的优惠力度是比正常销售价格便宜5块以内，但是推送的产品主要是以组合装为主。这样设置，主要是针对人群考虑，在政府、医院上面的人群，他们的收入属于中高端，对于生活有一定的追高，因为有一定的收入，价格的优惠程度不是他们第一个考虑因素，他们注重购买到的产品是否有保证，质量和口味如何，所以我们在设置推送活动的优惠的时候，需要针对不同人群特征进行设置，让活动产生最好的效果!