首先进入网址：

出现登陆页面，直接选择“无法访问您的帐户”这一栏。

直接选择“我忘记了密码”

在弹出的页面中，直接输入要找回密码的邮箱帐号(win8或是win10的登陆用户名也就是邮箱)，再输入检验码——下一步

到这里需要分情况：

如果是有安全邮箱，页面会自动显示出您绑定的安全邮箱，直接点击第一项

这时会要求输入安全邮箱的完整邮箱名，输入正确后，再点击“发送代码”

直接输入代码后，如果检验正确，会弹出页面让您输入新的密码，设置好密码后，直接登陆新密码登陆即可。

如果是没有绑定安全邮箱，这个就需要回答问题了：

在找回密码的页面中，不会出现提示绑定的安全邮箱的，或是自己的安全邮箱给忘记了，那就需要选择“我没有其中任何一项”——下一步;

页面中会要您输入要找回密码的帐号，还有一个是联系您的电子邮箱(这一步小D给忘记了截图，但是步骤简单)——下一步

这时会列出很多问题，需要您回答，不一定要全部回答，但是问题回答的越详细，对您重置密码就越有利，回答完成后，点“提交”，然后就耐心等待微软回复了。回复的信息发送到要求转入的联系邮箱中。