一些用户在12306官方购买了火车票后，由于临时出行时间发生了变化，故此需要改签或执行退票操作，对于退票一些用户或许会产生疑问，对于该问题小编这里为大家带来了12306的退款说明，需要的用户赶快看看吧!

从12306官方公布的退票期限来看，一般退票时间在2~20个工作日不等，也就是说在这期间内，会将用户支付的票款退还给用户，一般情况下，用户只需要等待2天就可以，但在特殊的高峰期，我们或许要等个十多天才能收到退款!

问：12306退票后钱退到哪里?答：12306为了防止不法用户利用退款套现信用卡，也是采取的退款原路返回的策略，也就是说你是用什么银行的什么卡，它就会退回到什么银行的什么卡(储蓄卡也好、信用卡也好、支付宝也好都是原路返回)

问：12306退款需要多久?答：2~20个工作日，如果是在退票高峰期那么必定在10天以上无疑。

上述就是12306退票时所遇到的问题解答，