移动硬盘插到电脑上后，指示灯不亮，观察硬盘的USB接口及接口线，针脚没有异常。拆开硬盘盒，盘身表明部件也没有异常现象。用硬盘盒的接口模块连接硬盘，不装入盒内，插入电脑，移动硬盘恢复了正常工作。再装入盒内，移动硬盘又没了反应。

这种情况基本可以排除移动硬盘本身的故障。经过检查发现使用的电脑是USB1.1接口，怀疑是USB接口供电不足导致的。将移动硬盘换到电脑上，就可以正常使用。

遇到这种情况的时候，可以使用另外的移动硬盘电源线接入到电脑上，这样也可以防止可以出现因供电问题造成不识别移动硬盘的问题。