天猫春节发货时间规定：

一、发货时间：

在春节期间(2016年2月01日 0点至 2016年2月16日23:59:59)付款的订单，商家须在2016年2月19日23:59:59前发货，定制、预售及其他特许情形买卖双方另行约定发货时间。商家发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

二、退款/售后超时规定：

1、春节期间(2016年2月1日 至2016年2月16日)付款的天猫订单，在2016年2月20日前，消费者无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为退款原因，也无法选择【延迟发货】作为退款原因，也无法选择【延迟发货】作为投诉原因。

2、消费者在2016年2月01日0点至2016年2月16日23:59:59期间申请/修改退款和售后的，相关超时规定如下：

1)等待商家或者消费者确认、修改的超时同意调制15天;

2)消费者已退货，等待商家确认收货的超时统一延调至20天。