质量问题15日内换货

从您收到商品之日起的15日内(含15日)，因商品质量问题引起的换货， 360商城收到您寄回商品后，经360商城检验该商品符合换货条件，360商城将为您办理换货。

消费者只有在满足以下全部退换货条件时，才可办理退换货

退换货商品请保留商品的全部配件;

不属于不予办理退换货的情况;

7天无理由退货商品应不影响所退货商品的二次销售。

以下情况不予办理退换货

不是从本网站购买的商品;

超过产品三包保修期的商品;

未按商品说明书的要求使用而造成损坏的或擅自拆卸、维修或更改系统软件造成损坏或功能异常的，擅自涂改、撕毁标贴、机器序号、防伪标记;

商品的外包装、附件、配件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改;

人为行为导致产品损坏的;

未在规定时间内寄出退换货商品的;

因自然灾害等不可抗力造成损坏的。