前提：本地无数字证书时，可以申请取消数字证书。通过邮件形式回答安保问题，进而取消数字证书的流程如下：

1 登录支付宝账户()， 点击【安全中心】—【安全管家】—数字证书【管理】

2 点击【取消数字证书】

3 选择取消数字证书的原因，点击【下一步】

4 选择【接收邮件并回答安全保护问题】取消，点击【下一步】

5 输入页面上的校验码，点击【提交】

6 到邮箱中收邮件

7 登录邮箱后，提示【取消数字证书校验邮件】，点击【点此取消证书】

8 需要登录支付宝账户后，回答安全保护问题，点击【下一步】

9 提示取消证书成功