未清除用户数据降级可能会导致手机无法进入系统，表现为：停在Flyme气球界面、M一直打转或者反复重启。

遇到MX4 Pro卡在刷机界面的朋友按照以下步骤解决：

1、在手机关机或者重启状态下，先长按音量加键再长按电源键，出现Meizu标志之后同时松开，使手机进入升级界面(recovery模式)。

注：如果不出现以下Recovery界面，可快速按音量加键5次，音量减键5次(前后顺序可颠倒)，可进入擦除手机所有数据的彩蛋模式。数据诚可贵，如无特殊需要不建议使用。

2、出现该界面后，通过USB数据线连接电脑，会识别出现一个卷标为Recovery的可移动存储盘。

3、将固件放入到该磁盘根目录下。

注意：无需修改固件的文件名及后缀名。

4、断开连接，勾选系统更新和清除数据，点击屏幕右下角的“开始”，完成对固件文件的校验之后会自动进入刷机过程。

Tips ：Recovery界面下可以通过音量键进行上下移动，通过电源键进行确认。

5、几分钟之后，看到系统欢迎界面，更新完成。