首先请尝试连接多个分类下的节目，如都出现有图像无声音的问题，请按如下方案解决：

1、声卡驱动未安装：下载安装声卡驱动，再重新运行网络电视。 2、Windows Media Player 版本低或某些插件损坏：重装Windows Media Player10.0或以上版本，安装完成后，请再重新安装网络电视客户端