中小卖家如何备战双十二
发布时间:2015-11-21 来源:查字典编辑
摘要:俗话说,不打没有准备的仗。双十一过后,大促的硝烟还没散尽,双十二紧接着就要到来了。去年同样火爆的双十二,作为中小卖家聚集地,双十二让多少中小...
俗话说,不打没有准备的仗。双十一过后,大促的硝烟还没散尽,双十二紧接着就要到来了。去年同样火爆的双十二,作为中小卖家聚集地,双十二让多少中小卖家一飞冲天。今年的双十二眼看着就来了,亲们做好准备了吗?
一、了解9月到11月这段时间的预热活动规则,并积极参与。
双十二预演“乐活9月”已经开启。双十二活动提前3个月开始预热,就是希望小卖家们有个心理准备,逐渐过渡的时期,因此每一个想在双十二脱颖而出的商家们,要多关注、积极参与活动。
二、淘宝开店不打无准备的仗。
不管是货源也好,价格也好,淘宝开店商家都应该提前准备好,双十二的规模从去年就可以看出来有多大,引入店铺的流量有多大。所以货源的准备必须充足,以免到时候因为货源不足而损失大量的顾客。
三、提前做好客服人员培训,方便在双十二给顾客提高优质的服务。
双十二咨询的人数相比平时肯定是大量递增的,咨询的人一多,难免会导致服务不周,降低客服质量。所以淘宝开店商家要提前做好准备,如进行客服人员服务知识、产品知识培训,增加店铺服务人员等。避免到时候店铺服务问题而损失一大批的顾客。
四、做好店铺物流分配。
在去年双十二的时候买东西,快递已经不是快递,而是慢递。一个快递,同城的好几天都不能收到。所以,多寻找物流渠道并提前分配好这些渠道,可以有效的避免双十二快递延误的状况。
五、通过试用营销,奠定双十二店铺人气、好评、销量基础。
双十二那么多店铺、那么多商品,要想突出重围,就必须在前期做好人气、好评、销量预热。避免到时候流量是增多了,但是销量却没有大量的提升。因此可以从现在开始,给店铺的双十二商品先预热,通过试用营销,赢得商品大量人气、好评、销量,方便在双十二商家筛选中突出重围。