1.我们点击系统中开始里的运行，在运行栏中输入cmd命令，操作系统中的DOS窗口就会弹出，在这里我们可以直观和方便地输入各种DOS命令。电脑左边-开始-运行-输入CMD确定。

2.我们可以在DOS里输入Ping 192.168.1.1，该地址是本地循环地址，如发现本地址无法Ping通，就表明本地机TCP/IP协议不能正常工作,那么请重装TCP/IP协议。键入指令判断TCP/IP协议是否正常。如果上面的操作成功，可Ping通的话，我们接下来可以输入IPConfig来查看本地的IP地址，然后Ping该IP也就是自己的IP，通则表明网卡或MODEM工作正常，不通则是网络适配器出现故障。键入指令判断网卡或MODEM工作情况，ping自己的IP有反还值说明网卡和MODEM正常

3.Ping默认网关的IP，ping默认网关之前要先检查路由器设置里面是不是允许ping网关，检查防火墙设置允许ping出、ping入吗?检查完这些我们开始ping默认网关，不通则此段线路有问题，那么检查网线和路由器是否工作正常。ping默认网关来判断本机到路由之间是否正常。

4.检测一个带DNS服务的网络，简单的说就是ping一个网站，比如Ping ，正常情况下会出现返还值，这表明本机的DNS设置正确而且DNS服务器工作正常，那就是我说我们的机器可以连接广域网了。ping检测Internet网。

当以上四个步骤执行完毕后，我们就可轻易判断出到底是某个环节出现了故障问题，该重新设置的设置，该换硬件的换硬件。