1.1注意事项一

请保证下载的固件版本符合您的手机硬件(非常重要)设置，关于手机，版本号。

软件版本要求：

保证升级前使用的为华为原始版本，没有进行其他网上非官方版本的升级，否则有升级不成功的风险并可能引入未知问题。

请不要尝试其他国家的订制版本，否则有升级不成功的风险并可能引入未知问题

如果使用其他手机型号的软件升级，可能造成不能开机的后果。

对于用户由于违反以上注意事项导致的手机故障，华为不予保内维修。

1.2注意事项二

升级过程可能会擦除用户数据，如果有重要内容，建议在升级前先做好备份。

若无SD卡，备份在手机内存，要拷贝出来，三键强刷会清空用户所有数据，备份文件目录，手机内存或SD卡backup

在升级过程中，保证电池电量要大于15%或者USB连接充电器进行供电。

1.3版本包内容文件

升级工具 MICROSD卡

软件主升级包 dloadUPDATE.APP

1.4检查升级环境是否符合要求

检查MICROSD卡是否可以读写，SD卡的剩余空间须大于软件包，建议使用Sandisk,Kingstone,或Kingmax。

1.5升级方式有三种：

在线升级，本地升级，强制升级

在线升级是官方开发的增量升级包，通过WIFI，移动数据可下载，主要是升级方便。

强制升级适合用于手机无法开机，需要修复的情况，或者其它需要的情形。

正常升级适用于用户进行版本升级或者其他需要的情形。

1.6在线升级：

步骤一：连接WLAN或开启移动网络

步骤二：进入设置-〉系统更新-〉检测更新，若有更新，提示下载后开始升级。

步骤三：点击“下载并安装”即开始下载升级包

步骤四：升级包下载完成后,确认进行系统更新,手机便会重启并开始安装升级包,成功后手机会自动重启。

1.7正常升级：

步骤一：准备一张2G以上容量的SD卡，建议使用Sandisk,Kingstone,或Kingmax。

步骤二：格式化SD卡(可选)。

步骤三：将下载的升级包解压后，将里面的dload文件夹放置到SD卡根目录下。

步骤四：将SD卡插入手机开机，桌面选择“设置”“系统更新”“菜单”“本地升级”。根据对话选择是否备份数据，最后选择“升级”按钮，开始升级。

1.8强制升级

步骤一：准备一张2G以上容量的SD卡，建议使用Sandisk,Kingstone,或Kingmax。

步骤二：格式化SD卡(可选)。

步骤三：将下载的升级包解压后，将里面的dload文件夹放置到SD卡根目录下。

步骤四:关闭手机，在关机状态下,同时按下音量上键+音量下键+开机键,此时，手机应该自动触发SD卡升级操作。

1.9版本检查

开机后进入设置-〉关于手机-〉版本号，查看版本号正确。

2.0升级问题处理方法

如果您的手机升级失败，请参考以下条目：

1.请确保电量大于15%

2.当前版本是否正确

3.在手机内置存储的指定位置是否正确放置了UPDATE.APP升级包。