一、将已确认的可以使用的USB设备(如：USB鼠标、U盘、USB键盘、USB摄像头等)插入不能识别的USB接口中,这样做的目的是检测USB接口是否损坏。

二、将U盘在已确认的好的USB接口上插入一下，观察一下U盘是否有反应。这样可以知道是否是U盘的问题。

三、进入bios看看USB有没有被禁用。

四、将系统设备管理器中的USB驱动重新安装一下主板驱动，注意安装驱动必须要重启电脑。

五、再看看系统有没有病毒，当然有病毒也不会影响USB不能识别。但是使用杀毒软件检查一下。是最好的。

经过以上五个排查我们就能很快的知道到底是什么问题了。