方法一：在硬件没有问题的情况下，查看的是声音设备是否被禁用了

1、首先在电脑桌面的右下角右击任务栏中的扬声器图标，然后选择播放设备选项;

2、接着右击播放设备界面的白色空白区域，选择显示已断开的设备和显示禁用的设备选项;

3、如果在里面有看到扬声器和耳机的图标，右击正确的声音设备，然后选择设置为默认设备就可以了。

方法二：查看音频服务是否有正常启动

1、首先在运行搜索中输入Services.msc，然后在服务列表中查找Windows 音频

2、然后右键单击Windows 音频，然后选择启动

如果以上步骤均不能解决问题，请您检测声卡或者主板相关驱动是否安装正确。

方法三：通过修改注册表来解决

1、先在win8系统桌面上，然后按Win+R组合快捷键打开运行对话框;

2、在运行对话框内输入regedit，回车确定打开注册表编辑器;

3、然后点击编辑器界面的编辑栏，然后点查找

4、查找目标对话框内输入Audiosrv，然后把对话框下方的全字匹配打勾;

5、搜索完毕之后找到RequiredPrivileges项，右键点击修改;

6、然后把数据里面的后两项都删除掉值保留SeChangeNotifyPrivilege，点击确定就可以解决了。