我们在家或者在公司上网的时候经常会遇到：掉线，网络受限或无连接等等，总之上不了网，估计这是最让大家不爽的事了。出现掉线，网络受限或无连接这种状况的原因有很多，下面我就总结我个人一些经验，希望能够帮到大家

相关知识：

1，如何进入DOS命令窗口：开始--运行--输入cmd--回车，进入DOS命令窗口

2，关于Ping命令：基本格式：Ping 192.168.1.100 t,记住Ping和IP地址之间有空格，详细情况请参阅关于Ping命令以及Ping命令的用法

3，如何查询本机的IP和物理地址(mac地址)：开始--运行--输入cmd--回车--ipconfig /all

如果是掉线，那么请先参阅宽带上网掉线的解决办法

下面教你用Ping命令来排查故障

步骤一：Ping 127.0.0.1：

127.0.0.1是本地循环地址，如果本地址无法Ping通，则表明本地机TCP/IP协议不能正常工作。

步骤二：Ping本机的IP地址：

进入DOS命令Ping一下你电脑的IP(如ping 192.168.100 t)和127.0.0.1 -t如果出现Request timed out，则说明你电脑的网卡出了问题，解决办法是：重新装一下网卡驱动，如果还是不行那就去电脑城买一个网卡，不贵。如果出现Reply from x.x.x.x:bytes=32 time1ms TTL=128，就说明你的网卡没有问题，接着排查

步骤三：Ping路由器

Ping一下你的路由器，如果出现Request timed out说明你的路由器出了问题，这时你可以找到你的房东让他排查一下，如重启一下，如果出现Reply from x.x.x.x:bytes=32 time1ms TTL=128之类的，说明路由器是好的，接着往下走

步骤四：Ping网址：

若要检测一个带DNS服务的网络，在上一步Ping通了目标计算机的IP地址后，仍无法连接到该机，则可PING该机的网络名，比如Ping ，正常情况下会出现该网址所指向的IP，这表明本机的DNS设置正确而且DNS服务器工作正常，反之就可能是其中之一出现了故障;同样也可通过Ping计算机名检测WINS解析的故障(WINS是将计算机名解析到IP地址的服务)。

这几步做完之后问题出在哪基本上应该能知道了，再不通的话，检查一下你的防火墙设置，路由器设置，再不行就打电话给电信或网通。

不是很完善，但还是希望能帮到大家，毕竟上不了网不是一件很爽的事情，我也在学习过程中，有什么新的发现会及时跟大家分享，希望大家也不要吝啬自己的知识，一起分享!