方法一、断开网络连接几分钟后重新连接看看;

方法二、在网络连接--属性--安全--验证我的身份中，选择没有安全措施的密码

方法三、删除并新建宽带连接，在关机时先关掉宽带连接;

方法四、在本地连接里面把micosoft客户端和tcp/ip协议卸载重启后再重新安装进行测试;

方法五、更新电脑网卡的驱动程序;

如果上述方法依然未能解决该问题，那么就致电宽带供应商寻求帮助。