很多卖家为了能够增加宝贝的权重和增加搜索排名，大多数都会设置7天无理由退货的承诺，但是如果是对于特殊定制的产品来说呢，出现这种情况的话卖家该如何应对呢?

如果买家购买的时候，宝贝页面显示卖家承诺7天无理由退货，买家在收到商品要求7天无理由退货的时候，卖家说商品是根据买家的需求特殊定制的，故而不支持退货?

当买卖双方出现了争议的时候，面对这样的纠纷，卖家们知道该怎么解决吗?

如果买家购买的商品是定制的，但是卖家宝贝页面承诺7天无理由退货(如下图所示)，如果买家收到货后商品完好要求退货，并且在7天无理由退货期内，支持买家退货退款。

这样的话，卖家们肯定会这样想：定制的商品退回来就很难再卖出去了，损失难道都要我们承担吗?

对此，小二来为你解答：卖家承诺需履行，如果买家购买的时候卖家承诺了7天无理由退换货服务，一旦买家在承诺期内发起申请的刷都是需要履行承诺给买家办理退货的哦。

其实想要避免这个问题也很简单，只需要发布商品的时候做一些调整即可。

如果是定制商品，不支持7天无理由退货的时候可以在发布宝贝的时候请勾选定制选项。

发布成功后的宝贝页面显示如下图所示：

卖家们按照以上的操作发布商品的话，就可以解决7天承诺和定制商品的纠结啦，也避免定制商品因为退货的原因而给店铺带来损失。

是不是很简单呢，只需要卖家们动动手指头就能做到的呢。新技能，快get起来吧!