特别注意：设置客服QQ后，想验证是否成功需要在手机浏览器中打开您的商品。如果是用微信扫描请在微信右上角点击在浏览器中打开，因为微信屏蔽了唤起QQ的功能，导致点击联系客服无反应。

1、客服QQ的设置方法？

第一步：在楚楚街商家管理中心我的店铺店铺设置进行修改客服QQ号。

第二步：用设置好的客服QQ登录(注意一定要用您想设置为客服QQ的账号进行登录)：/v3/widget.html

第三步：点击立即免费开通即可。

说明：此处点击立即免费开通即可，后续无需其他操作，可直接关闭页面。另外，有些商家反馈没有出现该弹窗主要有以下几种情况：

1)之前该QQ账号已经开通QQ推广功能，所以无需再进行设置;

2)确认下右上角显示的QQ账号名称是否是您要设置开通QQ推广功能的客服账号，如果不是，请退出现有账号，用客服账号重新登录该网页。

注：客服账号现在支持设置子账号，可满足同时咨询人数过多进行分流，减轻客服压力、缩短服务响应时间。

2、客服QQ设置好之后如何验证是否设置成功？

第一步：按照如上方法设置好了您的店铺客服QQ之后，进入您的商品管理后台，挑选一款商品进行编辑，编辑完成之后会出现如下提示，请用您的手机扫一下二维码即可在手机端上浏览您的商品。

扫码注意事项：可以用微信扫一扫，然后再点击右上角在浏览器中打开，因为微信屏蔽了唤起QQ的功能。

第二步：在手机浏览器商品详情页面点击联系买家，看是否能够弹出对话框并进行对话，如果能够进行对话说明设置成功，否则设置失败。如果设置失败，请检查：

1)店铺设置中得客服QQ是否填写正确

2)客服QQ是否开通QQ推广功能

3)商品是否是在手机浏览器中打开