1、每个店铺至少配置一个客服，只有一个客服时，该客服不可删除、停用，客服类型默认为综合

2、店主不可删除，可编辑、停用，编辑时不可以修改账号

3、有多个售前客服时，用户点击售前客服，随机唤起其中一个售前客服

4、有多个售后客服时，用户点击售后客服，随机唤起其中一个售后客服

5、综合客服可以同时被售前、售后唤起

6、如果您不想某个客服被唤起，可以停用或者删除该客服账号