其实说到淘宝流量入口,淘宝特色中国这个频道也是其中一个佼佼者。
卖家们总是抱怨没有流量,可曾想过自己是否真正了解淘宝的这些流量入口。我们今天就主要来讨论淘宝特色中国。从我们的数据中可以看到的是,高访问量以及高跌势率,也就是转化率存在严重问题。
1.特色中国的访客特性(特中频道的访问者)
基本上有三种人:a、本身就是襄阳人,现在在外地工作;b、来过襄阳的人(可能是旅行,也可能是短暂工作),对襄阳的美食吃过,有印象,念念不忘;c、各个地方馆的运营者,我们自己也会去看各个地方馆,主要从产品上观察,因为看完地方馆,你就能非常清楚的知道,当地有哪些好吃的。
2.淘宝特色中国频道定位
襄阳馆上线的时候,其实并没有那么顺利,我第一次见到淘宝特色中国华中区负责人是在入职的第二天,我从浙江连续开了13个小时的车,自己都还迷糊着,淘宝的正源来宣讲,主要也是讲特色中国的定位,我也就那么一听,然后开始准备资料。我当时主要是从传统的运营角度来看待特色中国,总觉得小二们要的不就是销量吗?所以,当时我们在选品的时候,更多是考虑,现有资源在淘宝和天猫上的销售额,因此,我们主要以销售额为主,首推款是一款冰糖,该款冰糖由当地一家企业在做,在天猫上做的据说很不错,我们查过它的销售额。结果,我们去到淘宝,当我开始陈述我的思路的时候,上来就被小二同学给了一闷棍,对方只问了一句话,这款商品能代表襄阳吗?当对方说出这句话的时候,我一下子就明白了,特色中国频道要的,就是能代表一个城市记忆的商品,诸如我们谈到杭州,会想到西湖,会想到龙井,会想到雷峰塔,而一款冰糖,却绝对不能令人跟襄阳联系起来......经过半个月的准备,我们再次去了淘宝,这次我们选择了襄阳大头菜,襄阳牛杂面,那天,可能是最轻松的一天,在整个房间里,很安静,当我们称述完毕,所有的小二都没说话,都只是看PPT上的商品,没错,我们成功了,我们的商品打动了小二们,因为有小二说,我知道这个商品。
我之所以讲这一点,也是想告诉大家,特色中国频道的定位,它是希望能有一个非常强悍的能整合当地资源的企业,对当地的特色进行深入挖掘,并通过特色中国这个频道对外进行展示。展示的哪怕就是一个物件,别人也能马上想到一个城市,比如提到襄阳,可能会想到古隆中,进而有诸葛亮,有三顾茅庐。
商品的定位,就更加突出,它希望这个商品是一代人的记忆,是能代表这个城市的。中国的每一个城市,都有几百年的历史,而吃,非常好吃的东西,都拥有历史传承。
3.坑位商品很难选?
特中会给地方市馆10个坑位,襄阳馆上线之后我突然发现一件事情,好像能放到坑位里面的东西特别少,几乎没有,在襄阳,除了大头菜和牛杂面,还能有什么呢,我是外地人,我对襄阳并不了解,我的了解也都是通过我身边的同事告诉我的,因此,我们的坑位里面,除了这两个商品之外,很少有特色商品,基本上都是全国哪儿都能买到的东西。
4.咸阳馆的启示
后来有一天,我在特中的频道首页看到了咸阳馆,没错,就是陕西的咸阳馆,我点击了进去,一进去我就特别有感觉,因为我看到面(凉)皮,我们当地人是那么叫的,看到了锅盔,我虽然从小不吃锅盔,但一提到锅盔,我肯定会将它跟陕西联系起来。我最有感觉的面皮,虽然不是汉中的,但有一点,我想尝试,我毫不犹豫的去买了,我之所以买,是因为我想看看,它是否我记忆中的味道,如果不是,就这一次,如果是,可能我会成为这家店铺的忠实顾客。后来我在笔记上写着,襄阳馆所有的商品都要重新筛选。
关于特中的选品,我的意见就是,作为地级城市地方馆,千万不要在市区里面转悠,因为那只能代表一个地域,您还可以深入到下面的各个县城,县城里面还有很多您发掘的商品。