有些Windows10用户遇到了打开应用商店时闪退和点击Cortana小娜搜索框没有反应的问题，并且在微软社区求助，得到了一种可行的解决方法，那就是查看Network List Service(网络列表服务)是否已经启动，如果没有启动，启动该服务，并把启动类型设置为自动即可。方法如下：

打开服务管理器，找到 Network List Service(网络列表服务)。如图：

如果该服务没有启动，则启动该服务;如果已经启动，则重启动此服务。然后双击该服务打开Network List Service的属性窗口，把启动类型设置为自动。

然后再次尝试打开应用商店和点击Cortana搜索框，应该已经恢复正常了。如果仍有问题，建议重启系统之后再次尝试。