设计师和理发师其实有点像,理发师基本分为三种:一种是只会搞基础发型的,比如寸头、中规中矩的长发、老太太卷头等;一种是只会剪流行发型的(这种发型师还很容易摇身一变成为造型大师,告诉你你应该改变,应该剪目前最流行的某款发型,但实际上可能是他只擅长这款发型);还有一种是最可遇不可求的,他根据你的脸型、性格等,用最简单的手法量身设计发型,让顾客的气质度立刻得到提升。
入行这么些年,我接触的设计师也不少,大体也分这几种:只会做基础设计的初级设计师(工);技艺精湛,能搞定所有流行风格的高级设计师(匠);能根据产品性格、特征量身打造设计风格的设计大师(师)。那么怎样才能成为第三种设计师呢?
当然,第三种设计师十分的稀少,即使有一般也都处在一个很高的位置上,不一定亲自做设计了。
首先,能够洞穿并还原产品本质
前些天,一个杭州的同事给我看他们在做的一个产品,让我从设计的角度提提建议。他说这个产品思路和聚划算有点类似,但是面向的人群是淘宝中小店主。我说那这个就有问题了,你要是不说,我以为这是一个面向普通用户的产品,风格都和聚划算差不多,看不出有什么区别。他说业务就是借鉴的聚划算,UED也是抄袭加改进,就成了现在这个样子。
设计师最基本的一点,是能够通过设计还原产品本质,让用户一看就大体知道这个产品的特点。比如淘宝,要一看就有集市的感觉;而天猫,要一看就有商城的感觉。非要把一只鸭子打扮成天鹅,是没有意义的,只会增加用户的疑惑和困扰。
我本人也有过这样的经历,之前我们设计一个大数据产品的官网,设计师做完我很满意,但是老板提出了意见:你们这是C端(customer)风格,我这是一个to B(business)的网站,以后不要再给我搞这种C端风格!我们后来分析了很多to B的网站风格,发现它们确实存在明显的共性,而我们却习惯于已有的C端经验而忽视了这类网站这么明显的特质。当时我也在反思,为什么不懂设计的老板反而能发现设计上的问题?因为她对业务足够理解,并且她的视野更宽阔!可见要真正做好设计,只懂设计层面的东西是不够的,需要拓宽眼界和知识面,从更高的角度来看问题。
其次,能够通过分析研究寻找方向
还是刚才那个例子,我们都希望有更高的视野,但这并不是一下子就能达到的,大多数设计师达不到那个高度,否则都去做老板了。那怎么办?答案就一句话:分析,分析,再分析。我们研究同行业网站的共性和设计特征;分析我们自己网站的定位、特征是什么,然后从共性+个性的角度规划网站的设计风格。最后的结果虽然说不上多么惊世骇俗,但确实大家都认为比之前的版本好了很多。
说到分析,很多人认为,这是产品经理、用户研究员、交互设计师的工作,和视觉设计无关。视觉是充满创意和想象的工作,过度的研究会限制设计思路。
然而设计毕竟不同于艺术,设计是要解决特定的问题并能够合理论证。如果完全靠想象和创意,会发散的无边无际。如果需求方总是不满意,设计师也会感觉到非常痛苦,毕竟灵感也有枯竭的时刻。
所以我认为最好的方式是通过专业的分析缩小范围,然后在特定的范围内尽情的发散,这样才能做出好的设计。当然这个度很难把握,太注重分析,最后的成果虽然可能让人挑不出错误但不出彩;太注重创意,最后的成果可能出彩但方向不正确。需要不断摸索直至达到一个平衡状态。
第三,能够讲清楚设计思路,并得到大家认同
所谓的分析,并不是自己埋头瞎琢磨,然后产出设计结果就可以了。要在这个过程中不断推演,形成结构化的思维,这样才能把自己的设计讲清楚。
把设计讲清楚有多重要?
前一阵子去杭州出差,听说今年杭州一个很大的设计团队,提名了十几个人,却只有一个人顺利晋升。选择她晋升并非担负的项目有多重要,也不是因为专业水平有多突出,理由只有一个:那就是她能够讲清楚自己的设计。评委认为:好看是应该的,如果设计师的作品不好看,那还做什么设计师呢。如果想再上一个台阶,那就要能够讲清楚自己的设计是怎么来的。
这个理由看似很奇葩,但又有多少设计师能够讲清楚自己的设计并得到所有人认同呢?
我最常听到的设计解释是:这个构图啪啦啪啦;这个风格啪啦啪啦;这个颜色啪啦啪啦;这个质感啪啦啪啦;这个图标啪啦啪啦听起来似乎头头是道,但却有一种被专业绑架的感觉。这个讲清楚并不是从设计专业角度讲清楚就可以,而是要让产品经理、交互设计师、甚至开发工程师都能够明白并认同。所以设计师不仅要有前面所提到的大局观、做足够的分析,还要尝试用结构化的思维把完整的推导过程呈现出来,这也就是大家常说的方法论。如果这些都能做到,还怕讲不清楚自己的设计吗?
其实上述这三点说的是一件连贯的事情:有大局观、事先做好分析功课、最后把它清晰的讲出来并得到大家认同。很多人可能会抱怨:踏实干活、专业出众却不擅长言辞的人不受重用;夸夸其谈的人却混得越来越好。是的,我相信在任何一家公司都有这样的现象,包括我自己也是一个不擅长言辞的人。但是请相信,大多数只靠天赋和经验的人注定在职场爬不高,而能够随时侃侃而谈的人脑子里不会空无一物。