您的电脑在日常使用中出现故障或者遇到操作问题,您是怎么寻找解决方案的呢?很多网友可能会选择询问自己身边的电脑高手,或者在百度搜索对应的问题,寻找解决方案。但是,电脑高手也有不懂的时候,百度搜索的时候,又百度电脑专家会因为描述不准确或者信息太多,无异于大海捞针。所以,百度公司全新推出一款免费系统工具软件,让百度工程师、专家QQ群帮忙您解决疑难杂症,高效修复,智能呵护。电脑有问题,就用百度电脑专家!
如果您电脑遇到故障,可以通过以下几种途径寻求百度电脑专家的帮助:
一、在百度搜索电脑问题:
百度电脑专家结合百度搜索,电脑问题的解决方案一搜即得。具体使用方法如下:
举例:
当电脑提示“flash版本过低”时,您可以通过以下操作使用百度电脑专家修复。
步骤:
1.您可以在【百度】中搜索内容“flash版本过低”。
![百度电脑专家使用图文教程1](/Images/jiaocheng/2015-06-09/3292843409.jpg)
2.找到如下图的搜索结果,点击【一键修复】按钮,根据提示操作,电脑专家即可自动修复您的电脑。
![百度电脑专家使用图文教程2](/Images/jiaocheng/2015-06-09/2150263559.jpg)
二、百度电脑专家官网搜索电脑问题:
遇到电脑问题时,您可以进入百度电脑专家官网,通过官网首页的搜索框进行搜索,或者借助官网首页左侧导航的电脑问题分类,定位问题,找到解决方案。
举例:
当您在线看视频,发现视频出现上下分屏,或者视频看到一半出现花屏时,您可以在百度电脑专家官网寻找解决方案。
步骤:
1.您可以在官网主页的搜索框内输入“视频出现上下分屏或花屏”,进行搜索。
![百度电脑专家使用图文教程3](/Images/jiaocheng/2015-06-09/2287420701.jpg)
2.在搜索结果中可能出现【一键修复】【图文攻略】【百度经验】三种途径的解决方案。点击【一键修复】一栏右侧的【一键修复】按钮,电脑专家即可自动进行修复。
![百度电脑专家使用图文教程4](/Images/jiaocheng/2015-06-09/113981229.jpg)
3.如果修复不成功,或者您希望自己手动解决电脑问题,还可以点击【图文攻略】或【百度经验】一栏右侧的【查看详情】,按照教程的步骤进行操作,即可修复。
三、下载百度电脑专家
1.软件下载;
您可以下载百度电脑专家。注意:目前该软件仅支持XP/Win7/Win8系统。
![百度电脑专家使用图文教程6](/Images/jiaocheng/2015-06-09/1214751828.jpg)
2.使用方法;
当遇到电脑故障时,您可以通过客户端首页的搜索框进行搜索,或者通过首页的电脑问题分类,定位问题,快速找到解决方案。
![百度电脑专家使用图文教程7](/Images/jiaocheng/2015-06-09/4197821762.jpg)
举例:
当您准备玩网页游戏,打开游戏页面后看不到任何内容,或者电脑提示Flash Player版本过低时,可以利用百度电脑专家客户端寻找解决方案。
步骤:
1.您可以在搜索框内输入“网页游戏玩不了”,进行搜索。
2.在搜索结果中可能会出现【一键修复】【自助攻略】两种途径的解决方案。点击【一键修复】一栏右侧的【立即修复】按钮,电脑专家即可自动进行修复。
3.如果修复不成功,您还可以点击【自助攻略】一栏右侧的【查看详情】,按照步骤进行操作即可修复。
![百度电脑专家使用图文教程8](/Images/jiaocheng/2015-06-09/3003147193.jpg)
四、用户反馈;
当您使用百度电脑专家修复电脑故障后,便会进入如下界面,可以进行反馈。
![百度电脑专家使用图文教程9](/Images/jiaocheng/2015-06-09/2636298399.jpg)
情况一:当您修复成功后,请点击【我已成功修复,赞!】,进入如下页面。在该界面中您可以对修复过程进行评价。输入完评价内容后,点击【提交】即可。
情况二:当未能完全修复电脑故障时,您可能会看到不同的提示信息,如【未成功,查看图文攻略】、【未成功,进入深度修复】、【未成功,我要提交问题】。点击上述按钮,根据相应提示进行操作,能有助于修复当前的电脑故障。
如果您在使用过程中,发现遇到的电脑问题,百度电脑专家中没有给出相应的解决方案,可通过以下途径提交问题。
1.通过客户端提交问题;
步骤一:
您可以打开客户端,点击右上角的【提交问题】,或者在修复完成页面点击【未成功,我要提交问题】。
![百度电脑专家使用图文教程11](/Images/jiaocheng/2015-06-09/991465091.jpg)
百度电脑专家使用教程
步骤二:
将您的联系方式及问题描述清楚后,点击【提交】按钮即可。稍后将有专家第一时间跟进处理。为了您反馈的问题更加及时的有专家跟进处理,建议联系方式选择QQ。
![百度电脑专家使用图文教程12](/Images/jiaocheng/2015-06-09/2219912724.jpg)
2. 通过QQ群提交问题;
您也可以加入专家协助QQ群:384242308,不但有专家跟进您的问题,还有许多热心网友会针对您提交的问题作出解答,帮您解决电脑故障。
3. 通过论坛提交问题;
您还可以选择到我们的论坛提交您的问题。打开官网,点击顶部导航栏的【官方论坛】,即可进入百度安全论坛中的百度电脑专家板块。在该板块下,您可以发帖,以图文的形式描述您遇到的电脑故障或者使用软件中遇到的问题,将会有专家第一时间跟进。为了专家更方便与您联系,建议您留下QQ联系方式(该联系方式仅对论坛管理人员可见)。
![百度电脑专家使用图文教程13](/Images/jiaocheng/2015-06-09/1833144780.jpg)