此文献给所有怀揣梦想，带着正能量来到淘宝的各位亲们。

现在做淘宝越来越难了，竞争对手日益增加，这块大蛋糕已经分成了无数块，到我们手上的时候，已经是残羹剩饭了，可是我们也不能就此放弃希望呀!现在进驻天猫只能受邀才行，而淘宝还是畅通无阻的，但是淘宝却有信誉等级来衡量店铺资历，心心、钻石、皇冠，这就像我们人生的历程，一步步走来，不管怎样都是在往前走，但是不同的信誉阶段我们就要采取不同的经营模式。

淘宝开店，在心级之时，该如何认清前方的路呢?在这个级别，我们会有许多的限制。比如说一些活动我们满足不了条件，而无法参加。同等商品类目下，信誉又没有同行高，这可怎么办才好呢?我觉得这个等级用心来代表太好了，真是恰到好处一语道破!不管做任何事，首先第一点是我们要用心。心级，就是一个铺垫根基的过程，在这个时候我们的梦想，跟创意在逐渐成型。电商的舞台犹如大浪淘沙，留下来的一定是有过人之处。

一，心平气和

1：创意

在心级。这个过程中，我们需要做的是，用心做好创意，创意中包涵了，商品图片，销售理念，广告创意，售后服务，甚至包括店铺整体呈现在买家面前的效果。每一项，都不是夜城可以简而言之的。因为这里包涵了太多个人因素，每个人的大脑思维都不一样。这也就导致出来的效果不一样，各花入各眼，没有百分百的完美，只有百分百的完善。

2：耐心

心级这个过程，成长的快慢也是因人而异。但是不管快慢，我们都要有耐心才行。不能因为慢而乱了步伐，不能因为慢而投机取巧。群众的眼睛是雪亮的，在那么多前车之鉴面前，我们应该意识到，本本分分，踏踏实实才是王道。付出总会有回报，每一笔销售，每一个售后服务，我们尽可能的耐心解答。尽可能的消除误会，总是会得到买家谅解和赞赏的。因为我们在用心做事，用心在服务，这个过程就是我们日后最好的根基。

3：目标

制定合理目标，安全过渡到下一阶段。目标分为两种，一种是远大的，需要长时间努力奋斗去实现的。另一种是短时间内的，在这个短时间内，我们要达成我们预想的效果。于是我们该如何去做，争取提前完成，或者是规定时间内完成。比如说从心级过渡到钻石这一个过程，前期我们肯定要意识到状态的改变。比如说销量的增长，我们需要增加库存。同时在售后上也会出现比例的增长，我们需要更好的服务意识。这只是举例说明，还有一些情况就得各位细心的去体会了。个人认为在心级这个过程中，就是用心在做事的一个阶段，不骄不躁，一步步走向下一个目标。

这个阶段是我们需要调整心态逐步步入正轨的时候，店铺一颗颗心，也是在提醒我们心平气和，这一点一滴的付出总会是有回报的。

二，钻石恒久远

经过一段时间的努力，我们从心级提升到钻石级别了。在这个过程里，是最难的一段时期。因为我们将会面临很多新的挑战，接触一些从未接触过的东西。我们现在有了销量，提高了等级，可以尝试着参加一些官方的活动。在此之前，我们也许还未接触过这些，所以我们要慎重。随着等级的提高，顾客的积累，我们也要做好维护客户这一块。毕竟是销售市场，而客户才是我们最终的动力。

1：机遇

新的挑战，就会有新的机遇。很多人在做活动上非常厉害，一次活动销售个几百件，或者上千件都不是什么难题。也有些人在活动这一块不是很擅长，往往很不容易的参加成功后，销量却提不上去。这个问题其实是很严肃的一个话题，因为活动确实可以为我们带来更多的销量，但是同时也可能为我们带来很多的售后。不过这是合情合理的，因为是机遇就会存在风险。我们能做到的是将预期风险减到最小，那么我们就算成功了。至于为什么有些人在活动上不成功呢，也许是因为没有做好事前的准备。天才固然聪明，但那毕竟是少数。成功的例子要远大于天才，所以问题就出在我们自己身上。

2：策略

如果说在之前我们靠的是用心去做事，建立起我们与买家最初那道信任的桥梁。那么此时我们就得用心去研究营销策略。众所周知，在钻石这条路上我们会停留很久，这是一个漫长而又考验人的过程。真可谓是逆水行舟，不进则退。?我经常去看一些高等级的店铺，看看人家的成功之处在哪里。我不得不说夜城真的很佩服，一些创意可能就摆在那里，可是我就想不到，而在人家那里却运用自如!现在很多都是红包啊，金币啊，返现啊，还有的会在定期内为客户送上些许礼物，或者是一些祝福。种种行为，都在说明一件事情，那就是销售需要策略，没有最好的，只有最适合你的。

3：胆识

不管做什么事情，胆识都很重要。我有一些朋友，他们真的很厉害。我是属于按部就班的性格，所以注定无法去尝试他们的风格，不过这不代表我不认同他们的方式!胆识需要对市场有敏锐的观察力，还要有对事物的判断力。一件商品，也许在这个月里是滞销的，但是时机对了他就可以是爆款。这不是我能做到的，可是却有很多高手们可以做到。我觉得这不是运气，而是时间沉淀下来的经验。所谓艺高人胆大，我想应该就是这个意思吧。

三，欲带皇冠 必承其重

皇冠店铺，多么响亮的名字。在这璀璨夺目，光环显耀的背后，是我们无数个日夜的心血。是我们风里来雨里去的付出。是承载着我们理想的翅膀，也注定我们将一飞冲天。做到皇冠，我想剩下的就不用再谈什么经验，因为能走到这里，一定是保函沧桑，阅人无数了。我没有到皇冠，所以不敢去说太多，但是前辈们的讨论，我可以在这里跟大家说说。

1：返璞归真

我首先把前辈们说的理解为返璞归真，到了皇冠店铺，我们一定积累了大量的客户群体。而且这大部分的群体，我们也早已经知道他们属于哪类人群。所以在这个时候，参加活动与不参加活动，显得也许并没有那么重要。每天维护好老顾客，招待好新顾客就挺好了。当然啊，如果说你精力充沛，那么在这上面在填上一把柴，让火烧的更旺些，也未曾不可。只是我觉得，在这个时候，也许不是该扩大，而是该加深。将所有的都精致化，品牌化，专业化，这样我们可以慢慢将店铺规模发展到新的层次。

2：数据化

我经常看见有人在弄数据，每天的数据都记得非常清楚，这是好事也是好习惯。而皇冠店铺我觉得对数据的重视，才是尤为重要。因为在这个阶段，我们数据会非常庞大。也许我们做不到一一去了解，但是我们可以在数据上层层去分析。找出最核心的部分，让它精益求精。找出不足之处，弥补上忽略的空洞。

3：攻与守

常言说创业容易守业难，我想这个难字，就是体现在观念上。在商海中，每天都有新鲜的血液注入其中，而这其中一定会有大量的人才浮现出来。他们的观点，他们对市场的察觉，都会显得异常敏锐。而我们可能被事物缠身，被种种问题而纠缠在其中，挣脱不出来。所以我们会在思想上落后，在动力上精力不足。那么到底该守，还是以攻为守!这个问题留给大家去思考，当各位大侠在为攻与守之间为难之际，我还在心路上徘徊努力。