淘宝一直很流行一句话:不赚钱不要做淘宝。现在小编也想说一句话:内心不强大,不要做淘宝。
每个人都可以开个淘宝店,但并不是每个人都适合做淘宝卖家这行,现在做淘宝真的太不容易了,正所谓,做一行爱一行,淘宝,想说爱你不容易,除了信心、恒心、爱心、还必须具备好几个必须的心理素质:
一、要明白:期望越大,失望越大
不管做什么事情,心态是第一位的,目标和期望太高,最后换来的也许是失望和崩溃呢!所以,我们凡事保持一颗平常心。
在做每一件事之前,就做好最坏的打算,不管结果如何,最坏的结果就是回到我们的原点。做淘宝也是如此,每天都会有成千上万的人信心满满的进驻淘宝卖家大军,也会有不计其数的人默默退出。不是每一个人都适合淘宝,也不是每一个人都能成功,就像读书一样,不可能每个人都是第一名,有第一名,就会有最后一名,不会读书的,不是说他就是笨,只是他不善于读书而已,也许,在另一方面,另一条道路上,他能做得比别人更好。
所以,不要牵强,不要非得做到第一,激流勇进固然是好,但是,要做自己喜欢的事,做自己合适的事,才会找到生活中的快乐!
二、要明白:路遥知马力
淘宝,当你真正想当成是一个事业或者职业来做的时候,并不是一件简单的事,很多的东西我们必须要强迫自己去接受去学习,哪怕你是非常专业的也好,社会总是在不断向前进,顺应潮流,激流勇进,才能立于不败之地,淘宝的规则每年都在变,甚至是天天在变,不能让淘宝适应我们,只有我们来适应淘宝,所以,活到老学到老,不断学习,接受新事物,是我们刻不容缓的。
三、顾客第一,服务第一
来的都是客,买家能找到我们,就是一种缘分,交易成功也好,过路客也罢,都要真心对待,讨价还价,磨磨唧唧,都要耐心,所谓伸手不打笑脸人,我们做好了自己应该做的,问心无愧就好,剩下的就是顺其自然了,其实很多的时候,磨磨唧唧一开始我们印象不怎么好的顾客,一番交谈之后,可能无形之中,就给顾客留下了一个好的购物体验,甚至是成为我们的忠实回头客也不无可能。
顾客就是上帝,这句话在淘宝也是适用的,没有顾客我们要店铺作甚?
四、心脏功能必须十分强大:
顾客是上帝,既然是上帝,就难免会有任性的一小部分,购物的时候无论是多么愉快,收到宝贝的时候,也难免会有失落,于是,中差评不可避免的来了,头疼,特别是对于销量不多甚至很少的新店来说,简直就是晴天霹雳,好评率一下子“飞流直下三千尺”不说,致命的是店铺的三个动态——宝贝与描述、服务态度和发货速度。宝贝一个小小的不如意,也能影响到买家的购物体验,于是三个动态一起下。
做淘宝,你可千万别有心脏病,极品买家——没穿,不知道会不会起球,穿了再追加。给弟弟买的,大了……让你好气又好笑的评价,你必须锻炼自己的心脏,直到心平气和,直到视若无睹……
做淘宝三年,我改变了许多,原本脾气不怎么好的变成脾气超好,无所事事,变成了现在的忙忙碌碌,旺季也好,淡季也好,淘宝就像是我的一部分,每天都细心浇灌,不愁没有开花结果的那一天到来。
总之,来淘宝,我们要具备非常优秀的心理素质,也就是内心要足够强大,这样才足以撑得起淘宝的喜怒哀乐呀!