淘宝对于店铺运营层划分越来越细节了,在2014年推出的金牌卖家后,我们就可以分为两种,一为普通店铺,二是金牌卖家。
众所周知申请到金牌卖家那可是好处多多,每个卖家都希望能够申请到金牌卖家。它不仅有特殊的金牌卖家标识(这对提高顾客信任非常有帮助),还可以再官方活动报名有审核优先权。并且在2015年4月的淘宝年度卖家大会上CEO行颠表示,未来金牌卖家会加大对店铺的扶持、推广力度,成为流量分配、营销活动、专业市场的入门条件,会加大流量对店铺的倾斜,
今天重点分解金牌卖家,关于金牌的实际应用,从网站角度,会成为营销活动、专业市场的入门条件:
未来也会为金牌卖家提供贷款、提前收款等金融支持;现在很多卖家会在商品描述、店铺描述、货物包装、对外推广中加载金牌卖家的信息,提升买家的信任度;有些卖家也以获得金牌卖家为契机,组织促销回馈客户。
1.关于买家喜爱度,买家喜爱度会考察买家访问人数,老买家回访率,重复购买率,买家推荐率等指标,也通过大众评审做匿名买家调研,通过上述数据构建模型,综合评定得出。
2.金牌卖家还会持续对虚假交易、假货等行为加大打击力度。2014年因为违规处罚而不符合金牌卖家标准的卖家,今年直到现在仍不可加入金牌卖家,相信以后还会更加严格。大家千万不要去投机取巧哦~,关于“店铺售假扣分清零后,还有没有机会上金牌卖家”,根据现在的规则,卖家如果因售假被处罚,即使扣分为0分,也不可加入金牌卖家。如果申诉成功的,则可以恢复授予。
3.为了维护金牌卖家的整体品质和公信力,金牌卖家在年前规定:在2014年有过一般处罚大于12分、严重处罚、售假处罚(包括扣分为0),到8月1日以前都不可成为金牌卖家。请大家在今年千万不要再去违规了。
4.金牌卖家授予的是有持续、良好的服务能力,已经经过一定程度市场检验的卖家,因此规定了开店时长、信用分值、交易金额等指标。
5.金牌卖家的客单价比非金牌的高很多。
6.金牌卖家会成为流量分配、营销活动、专业市场的基础条件,在营销活动、专业市场,未来只有金牌卖家可以参与,会加大对品质好、服务好、转化好的卖家的扶持,会降低在DSR、好评率等指标上的要求,让更多卖家专注于提供优质的服务。
7.连续期的金牌卖家,在扶持力度上会更大,权重方面会略占优势,尤其针对连续多期的金牌卖家的贷款优惠项目,就是对这些卖家的奖励和扶持。