云锁客户端提示通道连接失败原因及解决办法如下：

(1)未安装云锁服务端，在网站服务器上安装云锁服务端即可

(2)用户防火墙拦截，需要设置防护墙，将5555端口添加到白名单

(3)网络连接问题，检查客户端与服务端网络连接是否畅通