1、手机连接电脑，不要打开数据连接，在充电模式下进行。

2、在电脑上，解压adb.zip后，把adb文件(附件中)放在电脑C盘根目录下。

3、进行图中操作，删除*.key文件即可。

第二种是忘记锁图案的解决办法。

可以尝试这样的两种方法，只要USB调试是打开的，就可以在不需要密码的情况下用91助手备份。备份后wipe 就ok 了!或打开USB调试，用windows版的桌面re文件管理器手动删除/data/system/access_control.key文件，记住任何wipe前一定要备份哦!