各位同学,本篇文章是IxDC2014国际体验设计大会分享的《设计的娱乐化尝试》的完结篇。这里想跟大家聊聊我在工作中对于娱乐化设计的思考。希望借此帮同学们解决以下问题 >>>
技术开发:“娱乐化设计会让技术实现变得复杂,开发时间变长,为什么还要做这样的设计?”
产品经理:“咱们不能多做些好玩的设计吗?都是些基础功能设计,太平庸了。”
设计师自语:“这个需求是否适合娱乐化设计形式啊?”
在开发过程中,技术同事可能会提出这样的疑问:“娱乐化设计会让技术实现变得复杂,开发时间变长,为什么还要做这样的设计?”下面我们就来解释一下这个问题。
一、为什么要做娱乐化设计?
1. 娱乐化设计是产品的调味剂
首先回想一下我们的恋爱过程。
你和自己的另一半是如何开始的呢?是她貌美如花的面容吸引你,还是她婀娜的身姿吸引你?
你和爱人在日常相处中,是否会送礼物,买情趣内衣来调节生活的平淡?
这里请意淫1分钟……….
在爱情的关系中,斯腾伯格提出了经典的爱情理论:
一个完美的爱情由激情、亲密、承诺组成。在两人初次见面时,激情是吸引你的重要因素,如上面说的“婀娜的身材”。而日常的相处中,激情充当了爱情调味剂的作用,如上面说的“情趣内衣”。
产品中的“娱乐化设计”,就类似于爱情中的激情部分。用户Enjoy平淡中的激情,激情是产品与用户维持爱情关系的必需品,也是最先吸引用户的部分。
2. 用户在愉悦的情绪下,更冲动
见下图,在网易彩票的一次用研中,通过游戏入口进入的用户,“点击量”“订单数”的两个值非常接近(相比快速投注入口),说明通过游戏入口进入的用户更愿意付款(生成订单)。游戏给用户愉悦的情绪,导致了订单的转化率。
3. 娱乐化设计可以短时间、大幅提高活跃度和粘性
以世界杯期间,网易新闻客户端做的“球星卡活动”,两周达到400万+的用户参与,带来的登录是原来的4倍。这种短时间的大幅增长,是基础功能很难做到的。
4. 广告主更喜欢娱乐化设计形式
从商务同事的反馈来看,广告主更喜欢H5小游戏这种合作形式。
他们认为游戏形式转化率高(上面提到娱乐化的设计,付费等转化率会更高)
再者游戏形式具有很强的传播效应,如“神经猫”等小游戏。
还有一个重要因素是,游戏形式可为我量身定做,更能突出我的功能和品牌。如杜蕾斯活动,模仿了2048的操作形式,加入了产品使用的场景“前戏”,既好玩,有突出了品牌的特征。
现在我们阐述了娱乐化设计的必要性,又遇到了产品经理的问题:“咱们不能多做些好玩的设计吗?都是些基础功能设计,太平庸了。”那在开发过程中是否所有功能都要做娱乐化设计?基础功能和娱乐化功能的开发比例应该如何呢?
二、什么时候做娱乐化设计?
在爱情关系中,亲密占据了大多数的时间,亲密是爱情的基石,是共同的价值观。有了良好的亲密关系,我们的爱情才禁得住诱惑,耐得住寂寞。
激情是生活的调味剂,是时不时的调戏刺激,若激情占据的时间过多,激情也会让人习惯且不知其味。
功能开发过程中,娱乐化设计就是我们与用户之间的激情部分,而基础功能就是我们之间的亲密部分。我们还是要保证基础功能的主导地位,娱乐化功能是调味剂,穿插在基础功能的开发之中。
在开发过程中,我们要合理安排开发节奏,不要一味的追求好玩创新,而忽略了最基础的功能开发。
那么设计师在接到需求后,怎么判断这个需求是否适合娱乐化设计形式呢?
三、是否进行娱乐化设计的标准?
首先,是否进行娱乐化设计,有以下几个标准,当我们得到的收益大于成本时,就投入人力做这样的设计。
再者,我们要保证这个功能的定位适合娱乐化设计。如果这个功能要突出氛围,是感性的,就可以做成娱乐化设计。如果功能的目的是让用户快速获取内容,则绝对不能使用娱乐化设计的形式。