楼主你好!你说的是不是有新消息来时，你的手机不会发出任何声音?如果是的话，那可能是你的消息通知上没有开启消息声音提醒功能，快看跟我看看怎么开启吧。

1)打开美柚点击【我】主页上的【更多】;(如下图)

2)进入后在点击【消息通知】;(如下图)

3)进入后把所有能开启声音的都开启完即可。(如下图)