打开支付宝官方首页，在登录框里输入支付宝帐号和登录密码，然后点击登录，如下图所示。

成功登录支付宝后，在支付宝个人中心首页的右侧可以看到一个浮动的卡通人物头像，点击就可以打开支付宝客服了，如下图所示。

打开支付宝客服对话框后，在输入框里输入需要咨询的问题，例如询问手机号码修改，如下图所示。

咨询手机号码修改后，支付宝在线助手就会给出相关联的内容，然后我们点击要咨询的修改银行手机号码，如下图所示。

点击后，支付宝在线助手提示是否要进行人工客服，不需要的话直接点击是，不然点击否，转在线人工客服，如下图所示。

点击后，开始建立人工客服连接。但是此时系统提示目前前面还有20位访客正在等候人工服务，稍等一会吧。