考拉海购采取自营方式，有母婴专区、美食保障、美妆个户等品类。对于不同用户和不同产品，考拉海购还推出了“保税区发货”和“海外直邮”两种模式，前者通过平台集中采购将货提前发到国内的保税仓，用户下单后1-3天即可收货，后者由海外认证商家发货，到货时间在7-30天不等。

考拉海购五大保障：

一、正品保障

有态度的门户，做有良心的电商。

二、海关监管

商品、产、供、销全程受政府监管。

三、产地直采

商品均出自原产地直接采购。

四、售后保障

考拉海购7天无理由退换货，如果觉得不是正品完全可以退货。

五、网易自营